大凡游说的困难,不在于我是否拥有足够的知识来游说对方;也不在于我是否有口才能清晰表达自己的意思;更不在于我是否敢于毫无顾忌、畅所欲言。游说的真正困难在于:要了解被游说者的内心,并能让我的说辞恰好符合他的心意。
如果对方内心追求的是高尚的名声,你却用丰厚的利益去游说他,他就会认为你志向低下、人品卑贱,必然会疏远你。如果对方内心追求的是厚利,你却用高尚的名声去游说他,他就会认为你不切实际、脱离现实,必然不会采纳你的意见。如果对方内心追求厚利,表面上却装作追求高尚名声,那么,你用高尚名声的说辞去游说,他表面上会接纳你,实际上却疏远你;你用厚利的说辞去游说,他暗地里会采纳你的建议,表面上却会抛弃你。这些情况,不能不仔细考察。